DEGERLİ MİSAFİRLERİMİZ
Akdeniz’in kalbinde yer alan, deniz ve güneşin bir arada buluştuğu Alanya’daki evinize hoş geldiniz. Tesisimiz Akdeniz’in muhteşem güneşinin altında size konfor, eğlence, dinlenme ve aktiviteler sunuyor. Club Sun Heaven Otel Alanya merkeze 12 km, Gazipaşa Havalimanı’na 50 km, Antalya Havalimanı’na 110 km uzaklıktadır.
Ultra Her şey dahil konseptiyle hizmet veren tesisimiz 22.000 m2 alana kuruludur. Tesisimiz 6 blok ve 389 oda ile hizmet veren, geniş ve yeşil alanlara sahip bir aile otelidir. Ultra Her şey dahil konseptinden faydalanmak için sürekli bileklik takmanız gerekmektedir.
ULTRA HER ŞEY DAHİL ÜCRETSİZ HİZMETLERİMİZ VE SERVİS SAATLERİMİZ:
BİRİMLER VE ÇALIŞMA SAATLERİ:
ÜCRETLİ HİZMETLERİMİZ:
EĞLENCE VE AKTİVİTELERİMİZ:
- Tesisimiz siz ve minik misafirlerimiz için her şeyi düşündü, siz denizin, güneşin, havuzun ve tatilin keyfini çıkartırken minik misafirlerimiz uzman eğitmenlerimiz eşliğinde Mini Klübümüzde eğlencenin tadı çıkartıyorlar.
- Tesisimizde 350 m2 alana kurulu modern mini club bulunmaktadır, mini clubümüzün hemen yanında çocuk oyun alanı ve çocuklar için özel 300 m2 büyüklüğünde kaydıraklı özel çocuk havuzumuz ve geniş yeşil oyun alanımız bulunmaktadır. Ayrıca çocuklar için özel dizayn edilmiş çocuk sinemamızda eğlenceli ve öğretici çizgi film gösterimi yapılmaktadır. Ayrıca minik misafirlerimiz öğrendikleri oyunlar ile akşam animasyonumuzda gösteri yapmaktadır.
- Yetişkin misafirlerimiz sabah 10:30 itibari ile başlayan animasyonumuzla, havuz oyunları, plaj oyunları, gündüz ve akşam farklı şovlarla sizlerin eğlenceli bir tatil geçirmesini sağlamaktadır.
PLAJ VE HİZMETLERİMİZ.
- Tesisimiz kendine ait özel mavi bayraklı plajı ile siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Plajımızda Şezlong, şemsiye, minder ve plaj havlusu kullanımı ücretsizdir. Plaj Havlusu otele girişte resepsiyonda tarafınıza verilecek kart ile SPA salonundan ücretsiz temin edilmektedir. Plajımızda sigara içilen ve içilmeyen alanımız bulunmaktadır. Ayrıca;
- 11:00-17:00 saatleri arası Plaj Barımız siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir.(sıcak ve soğuk içecekler)
SPA SALONU
Tesimizde 1200 m2 alan üzerine kurulu modern Türk hamamı ile tüm bir yılın yorgunluğunuzu uzman masörlerimiz ve terapistlerimizle atabilirsiniz. SPA salonumuzda;
HAVUZLAR
Tesisimizde uluslararası hijyen standartlarına göre her an temizlenen ve biri çocuklara ait biri kapalı 4 havuzumuz tatilinizin ve eğlencenizin vazgeçilmezi olacak.
TESİSİMİZE AİT GENEL BİLGİ VE KURALLAR:
- Ultra Her şey dahil sisteminde hizmetlerimiz Ala Carte Restoran hariç SELF servistir. Sabah Kahvaltısında alkollü içecek servisimiz yoktur.
- Restoran dışına yiyecek-içecek çıkartmak yasaktır. Tespiti durumunda ücreti oda hesabınıza yansıtılacaktır.
- Tesise giriş saati 14:00 olup tesisten ayrılma saati 12:00’dır.Tesisten ayrılırken oda anahtarını veya kartını lütfen resepsiyona bırakınız.
- Yönetimin bildirmediği ve onay vermediği hiçbir konseptten otel yönetimi sorumlu tutulamaz.
- Odanızda bulunan havluların dışarı çıkartılması yasaktır.
- Oda temizliği her gün yapılmakta, havlu ve tekstil değişimi 3 günde 1 kez yapılmaktadır. Oda temizliklerimiz saat sabah 09:00 itibari ile başlamaktadır.
- Tesisimizde bulunan Spor salonu (Fitness) 08:00-22:00 arası hizmet vermektedir.
- Odalarda bulunan mini bar, kahve ve çay seti kullanımı ücretsizdir.
- Odalarınızda bulunan klimalardan daha iyi verim almak için lütfen kapı ve pencerelerinizi kapalı tutunuz. Balkon kapısının açık olması durumunda klimalar çalışmamaktadır.
- Odalarınızda bulunan elektrik çıkışı 220 volttur.
- Odalarınızda bulunan çeşme sularını içmemenizi tavsiye ederiz.
- Odalarınıza ait 1 adet anahtar veya kapı kartı bulunmaktadır. Kapı anahtarı veya kapı kartınızın kırılması, kaybedilmesi veya tahriş edilmesi durumunda para cezası uygulanır.
- Ütü odasından ücretsiz faydalanabilirsiniz. (ÜTÜ ODASI A BLOK 1. KATTADIR)
- Otel yönetimi kaybolan eşyalarınızdan sorumlu değildir. Odanızda bulunan Emanet kasalarını kullanmanızı tavsiye ederiz.
- Lunch Paket servisimiz bulunmaktadır. Erken Çıkış ve gidişlerde saat 19:00’a kadar resepsiyona bildirmeniz gerekmektedir.
- Lütfen tesis içi ve tesis dışı uyarı işaretlerine dikkat ediniz.
- Saat 19:00-08:00 arası tesiste bulunan havuzlara ilaçlama nedeni ile girmek TEHLİKELİ ve YASAKTIR.
- Sizlere daha iyi hizmet vermek adına odalarınızda bulunan anket formlarını doldurarak resepsiyonumuza teslim etmenizi rica ederiz.
- Kapalı alanlarda, odalarda ve tabela ile bilgilendirilen alanlarda sigara içmek yasaktır.
- 18 yaş altı misafirlerimize hiçbir şekilde alkol servisi yapılmamaktadır.
- Resepsiyon için lütfen 0 (sıfır)’ı tuşlayınız
- Otel ve odalar içerisindeki demirbaşlara verilen zararların karşılığı misafirden talep edilir.
- Misafirlerimiz Otel yönetiminin belirlemiş olduğu işleyiş kurallarına uymakla yükümlüdür. Otel işleyiş düzenini bozacak ,diğer misafirlerimizi rahatsız edecek davranışta bulunan misafirlerimizin kalan konaklama süresi kullandırma hakkı otel yönetiminin inisiyatifindedir.
CLUB SUN HEAVEN OTEL YÖNETİMİ ÖNCEDEN BİLGİ VERMEK ŞARTI İLE AKİVİTE, SERVİS SAAT VE YERLERİNİ DEĞİŞTİREBİLİR.
CLUB SUN HEAVEN OTEL BİLGİ VERMEKSİZİN KONSEPT DEĞİŞİKLİĞİ YAPABİLİR.
ÇOCUKLARIN SORUMLULUKLARI AİLELERİNDEDİR.LÜTFENTATİL BOYUNCA, HAVUZDA VE PLAJ’DA ÇOCUKLARINIZI YALNIZ BIRAKMAYINIZ.
